Om oss
Vår webbplatsadress är: https://cheerup.se. Vi är ett svenskt företag med säte i Borås.
CheerUp AB Organisationsnummer: 559382-4567
Vår postadress är
CheerUp AB
Gädderedsvägen 2
515 61 Borås
Epost: info@cheerup.se
Våra sociala medier är
Instagram: CheerUp.se
Facebook: CheerUp
Tiktok: Cheerup.se
Betalningsvillkor
Kustom Checkoutlösningen
CheerUp AB använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer beroende på vilken betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL och Billie, där köpet slutförs.
För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout.
Kustom utför inte någon kreditprövning. Kreditprövning kan däremot göras av den betalmetod du har valt för att genomföra köpet.
Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du CheerUp AB:s villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i deras användarvillkor och integritetspolicy.
Stripe
Stripe behandlar säkert alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller alla tillgängliga betalmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som ett institut för elektroniska pengar. Stripe har laglig rätt att utfärda elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och bedriva inlösen av betalningstransaktioner.
Tillgängliga betalmetoder
Kort
Du kan betala med debet- eller kreditkort från Visa, Mastercard och American Express.
Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout-lösningen. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation.
Klarna
Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.
När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningen, inklusive eventuella kreditprövningar och fakturering. CheerUp AB får betalning från Klarna och du betalar Klarna enligt deras villkor.
För mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter, se Klarnas integritetspolicy.
Swish
Du kan betala snabbt och säkert med Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med hjälp av Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.
Apple Pay
Om du använder en Apple-enhet kan du betala med Apple Pay.
Betalningar verifieras med Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod.
Apple Pay använder en säker token för betalning istället för ditt faktiska kortnummer, vilket innebär att varken CheerUp AB, Kustom eller Stripe någonsin ser ditt fullständiga kortnummer.
Apple Pay använder webbläsarens eller enhetens inbyggda funktioner och lägger vanligtvis inte några egna cookies på webbplatsen.
Google Pay
Med Google Pay kan du betala med de kort som finns sparade i din Google Wallet.
Google Pay använder tokenisering och flera säkerhetslager (såsom kryptering och biometrisk verifiering eller PIN). Ditt faktiska kortnummer delas aldrig med CheerUp AB, Kustom eller Stripe.
För att visa Google Pay-knappen hämtas ett tekniskt skript från Google. Skriptet kan använda tekniska cookies eller lokal lagring i syfte att motverka bedrägerier.
MobilePay
MobilePay är en mobil plånbok som ofta används i Danmark och Finland.
När du väljer MobilePay genomför du betalningen i MobilePay-appen och godkänner köpet där.
När betalningen är godkänd behandlar Stripe en korttransaktion i bakgrunden via det kort som är kopplat till ditt MobilePay-konto.
Recensioner
När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent-sträng som hjälp för detektering av skräppost.
En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts visas din profilbild offentligt tillsammans med din kommentar.
Media
Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.
Cookie-filer
Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.
När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.
Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.
Inbäddat innehåll från andra webbplatser
Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.
Vilka vi delar dina data med
Vi lagrar och delar endast uppgifter vi behöver för att uppfylla din order. Uppgifter så som ditt, namn, adress & telefonnummer delas med Postnord för att uppfylla leveransen av din order och Klarna för betallösningen. Vi delar inte vidare dina personuppgifter till annan tredjepart i marknadsföringssyfte utan ditt medgivande.
Hur länge vi behåller era uppgifter
Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.
Vilka rättigheter du har över dina data
Om du har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
Vart dina uppgifter skickas
Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.
Leveransvillkor
Leverans av köpt vara ska ske från vårt lager skyndsamt, dock senast inom 48 h. Vid restnoterade produkter skall information om beräknad leveranstid meddelas köparen inom 48 h. Vid restnoterade varor med längre leveranstid än 30 dagar har köparen rätt att frånträda köpet inom 14 dagar efter delgiven leveranstid.
Leverans sker Fritt vårt lager om inget annat överenskommits. Kostnad för leverans anges i kassan. Leverans sker genom spårbart paket eller varubrev med leverantören Postnord om inget annat fraktsätt överenskommits. Vi ansvarar för försändelsen tills dess att den överlämnats till postleverantören som spårbar försändelse. Köparen ansvarar för att adress samt kontaktuppgifter som lämnas i samband med köpet är korrekta. Vid felaktigt uppgiven adress ansvarar köparen själv för att kontakta postleverantören i det fall varan redan lämnat vårt lager. Upptäcker köparen fel i ordern kontaktar denne oss skyndsamt för rättning, dock innan varan lämnat vårt lager vilket sker inom 1 till 48 h. Vid borttappad eller försenad leverans vänder sig köparen till postleverantören.
Ångerrätt & bytesrätt
Nedan finner du information om din ångerrätt. Vi hoppas såklart att informationen om varje produkt är såpass utförlig att du slipper returnera något. Meddela därför gärna varför du väljer att returnera produkten så vi kan bli ännu bättre.
Vi accepterar returer mot en returavgift motsvarande fraktkostnaden på 69 kr. Returavgiften dras av från återbetalningen hos Klarna.
Byten till annan storlek eller vara är kostnadsfria.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar.
Alla produkter du returnerar måste vara i samma skick som de var när du erhöll dem. Returnerade produkter accepteras inte om de är använda, har fläckar, är tvättade eller om eventuella etiketter är bortplockade.
I det fall en vara inte uppfyller villkoren för retur kommer den sändas tillbaka till dig och ångerrätten eller bytesrätten kan inte tillämpas.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du mottagit varan.
Vill du utöva ångerrätten ska du skicka oss ett mejl om ditt beslut att ångra köpet. Uppge ditt ordernummer som du finner i orderbekräftelsen / kvittot vi mejlat dig vid köpet. Saknar du kvittot så kan vi hjälpa dig om du uppger datum för inköp samt för & efternamn. Vi sänder dig sen en returfraktsedel per e-post du kan visa upp hos ett Postnordombud som hjälper dig att skriva ut returfraktssedeln.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Kostnad för retur är 49 kr.
Byte
Önskar du byta din vara mot en annan vara eller storlek? Skicka oss ett mejl med önskemål av bytesvara så skickar vi den nya varan samt en returfraktsedel kostnadsfritt.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder ditt köp kommer vi att betala tillbaka betalningen vi fått från dig minus kostnaden för returfrakten. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med att vi mottagit den returnerade varan. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.
Returer accepteras endast med vår returfraktsedel, vilken du erhåller efter kontakt med oss via mejl. Vi ansvarar inte för returer som skett på annat sätt än det vi beskrivit här.
